Datenschutzinformationen der Götznerhof Besitz GmbH

1. Datenschutzinformationen für unsere Gäste 

Wir informieren Sie als Gast der Götznerhof Besitz GmbH (nachfolgend als „Götznerhof“ bezeichnet) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Leistungserbringung. 

Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. 

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Götznerhof ist sowohl im EU-EWR Raum als auch in der Schweiz tätig. Die hier ausgeführten Informationen beziehen sich auf die EU-Datenschutzgrundverordnung unter gleichzeitiger Berücksichtigung des Schweizer Datenschutzgesetzes. Sollten disbezüglich Abweichungen oder Ergänzungen notwendig sein, fliessen diese in die hier dargelegten Informationen ein.

Um die Lesbarkeit zu verbessern, wurden in diesen Datenschutzinformationen ausschliesslich die Gesetzesartikel der EU-Datenschutz-Grundverordnung angeführt.

Diese Datenschutzinformation enthält nähere Informationen über

• Kontaktinformationen des Verantwortlichen

• Kategorien der verarbeiteten Daten 

• Angaben zum Zweck und der Rechtsgrundlage

• Datenempfänger

• Speicherdauer

• Informationen zu Ihren Rechten

2. Wer sind wir?

Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
Götznerhof Besitz GmbH
Marktgraben 16
A – 6020 Innsbruck 
+43 660 7466600
info@goetznerhof.at

3. An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter: info@goetznerhof.at

4. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Götznerhof verarbeitet personenbezogene Daten, die wir im Vorfeld oder während einer Geschäftsbeziehung durch Sie selbst, durch eine von Ihnen beauftragte Person oder ein beauftragtes Unternehmen erhalten. Ferner erheben und speichern wir Informationen, die wir bei der Erbringung der Dienstleistung in Erfahrung bringen und die im direkten Zusammenhang mit der Auftragserfüllung stehen. Relevante personenbezogene Daten sind je nach Inanspruchnahme unserer Angebote:

• Hotellerie: Name/Vorname, Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Email), Karten- und Zahlungsinformationen, Gewohnheiten und spezifische Wünsche, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ankunft/Abreise, Nummer Reisedokument

5. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre Daten je nach Inanspruchnahme unserer Angebote zum Zweck der Erbringung der vertraglich fixierten Leistungen gegenüber Ihnen sowie im Rahmen der Angebotslegung. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen (Art. 6 (1) b) DSGVO) gegenüber Ihnen, gegenüber dem Auftraggeber, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 (1) c) DSGVO) oder im Rahmen der Angebotslegung die vorvertragliche Massnahme (Art. 6 (1) b) DSGVO). 

6. An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Im Rahmen unserer Leistungserbringung werden wir durch externe Auftragsverarbeiter unterstützt. Unsere Auftragsverarbeiter sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden. Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.

Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsverarbeiter und Partner innerhalb der EU-EWR oder der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der EU-EWR oder der Schweiz notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Götznerhof kann Ihre persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens zur zentralen Administration weitergeben.

Zur Abwicklung von Buchung, Check-In und Check-out Prozessen, sowie zur digitalen Gästebetreuung arbeitet das Hotel mit der bsmart Services AG, Industriestrasse 2, 9487 Gamprin-bendern, Liechtenstein, zusammen. smart service Ag übernimmt im Auftrag des Hotels Dienstleistungen im Bereich der virtuellen Rezeption, Buchungsverwaltung und Gästekommunikation. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-DSGVO sowie dem Schweizer Datenschutzgesetzt. 

7. Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?
Prinzipiell verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage dies vorsieht. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht. Für die im Rahmen einer Geschäftsbeziehung mit uns erhobenen personenbezogenen Daten gilt in der Regel eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Abschluss eines Auftrages beziehungsweise Beendigung einer Vertragsbeziehung. 

8. Welche Rechte haben Sie?
Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@goetznerhof.at wenden. 

So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.

Im Falle einer von Ihnen einzureichenden Beschwerde betreffend dieser Datenschutzinformationen sowie die darin dargelegte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Götznerhof ist die Datenschutzstelle als Aufsichtsbehörde zuständig und wie folgt zu erreichen:

Österreichische Datenschutzstelle
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

9. Änderung dieser Datenschutzinformationen
Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.

Letztmals geändert am 24. Juni 2025